Technicien Informatique Support Applicatif H/F

Description du poste :

Au sein du Service Informatique , vous prendrez en charge et traiterez les demandes de support des
utilisateurs sur les applications informatiques des agences de travail temporaire. D’autres missions vous
seront confiées en fonction de vos appétences et des besoins de l’entreprise.
Le Service Informatique à taille humaine propose un cadre de travail agréable et une ambiance conviviale.
Notre volonté de toujours nous améliorer pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et accompagner
le développement de l’entreprise vous amènera à bénéficier de formation et d’un accompagnement
personnalisé.

Vos futures missions principales :

• Traitement des demandes de support utilisateurs (mails, tickets et gestion des appels téléphoniques)
• Assistance à l’utilisation des logiciels métier et des différentes plateformes de dématérialisation (PEOPULSE, PILOTT, PIXID,…)
• Élaborer et maintenir les documentations
• Réaliser des traitements périodiques
• Former et accompagner les utilisateurs
• Participer aux projets informatiques

Parlons de vous :

• Au minimum une première expérience dans des fonctions administratives en entreprise
• Une expérience dans le milieu du Travail Temporaire est un plus mais n’est pas obligatoire
• Un intérêt affirmé pour l’informatique et l’envie d’acquérir des compétences dans ce domaine (pas de nécessité d’être “informaticien”)
• Le sens du service client (être à l’écoute, offrir des solutions, comprendre l’importance et l’urgence d’une situation, soigner sa communication, …)

Pourquoi postuler ?

– Un groupe familial de travail temporaire reconnu depuis de nombreuses années et toujours en pleine croissance
– Une importance donnée à l’intégration des nouveaux collaborateurs grâce à un accompagnement personnalisé sur plusieurs semaines
– Une équipe dynamique ayant le goût du challenge et de la réussite