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Informatique - Télécoms

Incident Manager H/F

Publiée le 02/04/2024

Détails de l'offre d'emploi

Informations de l'offre

Localisation
Lille (59)
Domaine d'activité de l'entreprise
Informatique - Télécoms
Début de la mission
08/04/2024
Contrat
Interim
Salaire
La rémunération est entre 29 et 30K brut + 10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnités de congés payés + CET 8%.
Horaires
3x8
Référence
387240207153233
Le Poste

Aujourd’hui, nous te proposons un poste avec les missions suivantes :

– Gérer les incidents majeurs, animer les cellules de crise opérationnelles et coordonner les équipes dans un contexte de crise.

– S’assurer de la mise a dispositions des moyens/outils nécessaires aux équipes permettant la résolution des incidents.

– Communiquer autour des incidents de manière claire et régulière aux parties prenantes clients ou utilisateurs ou autre département de l’entreprise.

-Travailler en étroite collaborations avec les équipes KM et PS.

– Suivre les rapports d’incidents, établir des rapports périodiques sur le traitement des incidents et réaliser l’analyse des causes, impacts et récurrence.

– Provoquer les REX/post mortem pour l’ amélioration des processus en cas d’incidents majeurs.

– S’assurer de la mise à jour de la documentation et de sa précision.

L’aventure démarre dès que possible.

La rémunération proposée entre 28 et 30K brut / heure (inclues 10% d’indemnités de fin de mission + 10% d’indemnités de congés payés) + CET 8%.

La mission est proposée pour une mission de longue durée, en CDI intérimaire.

Profil recherché

Si l’aventure te tente et que tu disposes au minimum de 2 ans d’expériences sur un poste similaire , alors tu pourras nous prouver ton savoir-faire.

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02 47 73 31 95
72 Avenue Marcel Dassault, Tours, France 37200 Tours

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