Gestionnaire back office H/F
Détails de l'offre d'emploi
Informations de l'offre
Vous recherchez un emploi ?
Nous avons une astuce : ARTUS !
ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d’intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d’intérim ou d’emploi en CDD ou CDI.
ARTUS INTERIM DINAN Recherche pour son client, des collaborateurs pour une centrale de réservation commercialisant des séjours en Mobil-home en France et en Europe, vous intégrez l’équipe commerciale pour une clientèle principalement française et anglaise.
Le gestionnaire Front Office a pour mission de :
– Répondre aux interrogations des équipes exploitations par email, téléphone, ticket et si nécessaire les orienter vers les bons destinataires
– Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys.
– Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d’extras, délogement, etc.)
– Être un véritable support à l’utilisation de Resalys et transmettre les demandes et les problématiques au service Paramétrage.
– Réaliser des actions d’encaissements des ventes annexes et nuits supplémentaires.
– Réaliser les actions de blocages des hébergements dans Resalys suite aux demandes des équipes exploitations.
– Paramétrage et support à l’utilisation de l’outil 1Check
Liste non exhaustive évolutive en fonction des obligations de l’entreprise.
Vous serez pris en charge avec un parcours d’intégration et de formation afin de réussir pleinement vos missions. L’ambiance au sein des équipes est agréable, dynamique et solidaire.
Vous justifiez impérativement d’une expérience en relation clientèle, et idéalement en contact téléphonique type plateforme d’appels.
Vous connaissez le milieu du tourisme et êtes reconnu pour votre sens du service, votre organisation et votre capacité d’adaptation.
Maîtrise de l’anglais (parlé, compris et écrit), obligatoire. De bonnes connaissances en géographie, et en orthographe sont nécessaires pour ce poste.
Poste à pourvoir rapidement, dans le cadre d’un contrat saisonnier, en horaire de journée avec du travail les week-ends par roulement (un week-end sur 2 ou sur 3 OFF).
Avantages Artus : Participation aux bénéfices – Acompte de paie à la semaine si besoin – Possibilité CDI Intérimaire/Temps Partagé – Montée en compétences via formation – Signatures des contrats électroniques – Carte CE – Parrainage : 50€ – Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Maintenant, c’est à vous de jouer !
Votre agence de référence
Vous êtes candidat ?
D'autres offres qui pourraient vous correspondre
Tout comme nos offres
d’emploi, nous avons tout
pour plaire
+ 30 ans
dans le recrutement
