Chargé de relation consommateur H/F
Informations de l'offre
Description du poste
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d’intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d’intérim ou d’emploi en CDD ou CDI.
ARTUS INTERIM Châteauroux recrute, pour l’un de ses clients, un chargé de relation consommateur H/F.
Cette personne sera notre lien avec les consommateurs, leurs remontées d’information concernant des problèmes sur des produits, des plaintes ou des gestions de sujets plus graves. La réactivité et la compréhension des enjeux des réponses est clé pour réussir.
Le poste de chargé de relation consommateur est en autonomie, réception des réclamations/litiges consommateurs par mail, traitement et suivi des demandes, orientation des informations reçues vers le service concerné pour résolution, saisies de données sur le CRM (français et anglais), gestion de l’Helpdesk 2h par jours l’après-midi.
Rattachement : directrice Marketing
Outils : CRM interne + pack office (maîtrise Excel indispensable)
Télétravail : 2 jours par semaine
Horaires : De journée
Salaire : 2949.41€ Brut Mensuel
Avantages rémunération : 10% d’Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés
Processus de recrutement : Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.
Détail du profil recherché
3 mois de mission intérim et possibilité d’un CDI par la suite
Les Avantages :
– CET à 8%
– Parrainage
– Carte CE
– Participation au bénéfices
– Acompte de paie à la semaine si besoin
– Montée en compétences via formation
– Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement )
– Signature des contrats électroniques
Maintenant, c’est à vous de jouer ! N’hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family !
Processus de recrutement
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