Responsable exploitation H/F

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Interim Le Mans recherche un responsable d’exploitation H/F pour une entreprise basé sur Allonnes.

Vos missions principales sont :

Organisation et gestion opérationnelle de l’exploitation :
– Définir les missions et les objectifs de l’équipe opérationnelle et s’assurer de la planification de l’activité transport
– Vérifier la disponibilité des moyens matériels d’exploitation
– S’assurer de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport
– Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison)
– Optimiser les flux d’informations entre les responsables opérationnels

Management de l’équipe d’exploitation et garantir leur sécurité au quotidien :
– Participer à l’animation de rencontres de travail relatives à l’exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, directives de fonctionnement du service)
– Accompagner les encadrants dans leur mission de tutorat et de formation de salariés en parcours d’insertion
– Faire remonter les besoins opérationnels à l’équipe RH (recrutement, formation)
– Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité
– Suivre l’accidentologie et proposer des mesures correctives
– Veiller au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité
– Gérer les relevés d’infractions, les sanctions et les procédures disciplinaires

Gestion de la relation client :
– Garantir le service rendu à nos clients et la qualité de nos prestations conformément aux engagements contractuels
– Superviser les non-conformités et les réclamations clients

Suivi budgétaire, rentabilité et optimisation du produit :
– Concourir à l’amélioration continue du site d’exploitation, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d’amélioration
– Contrôler la conformité en déterminant des indicateurs de suivi
– Piloter les coûts opérationnels et tenir le budget prévisionnel
– Participer à l’élaboration des indicateurs de performance, les renseigner et les analyser
– Participer à des projets de développement et des évolutions techniques