Responsable Back Office H/F
Informations de l'offre
Description du poste
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d’interim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d’interim ou d’emploi en CDD ou CDI.
ARTUS INTERIM MONTINGY recherche un Responsable Back Office H/F pour une entreprise basée Ivry sur Seine (94).
Vous serez au coeur de la gestion de nos flux opérationnels, garantissant l’exactitude et la conformité de nos processus.
En tant que Manager Back-Office, vous serez en charge de missions clés pour assurer la fluidité et l’efficacité de nos opérations, notamment :
– Gestion des Pré-Arbitrages sur Visa Online (VOL) :
– Filtrage, analyse, acceptation/rejet et rédaction des argumentaires en anglais dans le respect des délais (J+15 le vendredi).
– Saisie et analyse des informations pour les dossiers de contestation.
– Traitement des Dossiers sur Smart Contestation (SMC)
– Complétude des dossiers « Incomplets ».
– Analyse approfondie de la documentation des dossiers « Autres ».
– Prise en charge et traitement des dossiers « Non rattachables » reçus et clos.
– Vérification, suivi et répartition des montants remboursés pour les dossiers « Perte/Vol » selon des règles spécifiques.
* Reporting et Suivi d’Activité :
– Complétude rigoureuse des tableaux de volumétrie et des reportings métier pour un suivi précis de l’activité.
– Gestion des Anomalies et Respect des Délais :
– Prise en charge et résolution des anomalies et rejets d’opérations.
– Garantir le respect strict des délais de traitement pour toutes les opérations sous votre responsabilité.
* Management d’une équipe de 15 personnes
Horaires: 08h00-16h00.
Salaire : 2 200 €/ mois Brut (prime selon tranche horaire)
Avantage rémunération : 10% d’Indemnités de Fin de Mission + 10% de Congés Payés
Processus de recrutement : Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.
Détail du profil recherché
Expérience significative dans un rôle similaire en back-office, idéalement dans le secteur bancaire ou des paiements.
Maîtrise courante de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, indispensable pour la rédaction d’argumentaires.
Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux outils SI. Rigueur, organisation et souci du détail avérés. Capacité d’analyse et de prise de décision rapide. Autonomie, proactivité et capacité à gérer les priorités. Esprit d’équipe et bonnes compétences en communication. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt(e) à relever le défi. Maintenant, c’est à vous de jouer ! N’hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family !
Les Avantages :
– CET à 8%
– Parrainage
– Carte CE
– Participation aux bénéfices
– Acompte de paie à la semaine si besoin
– Montée en compétences via formation
– Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
– Signatures des contrats électroniques.
Processus de recrutement
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