Assistant(e) adminitration des ventes H/F

ARTUS INTERIM CHARTRES recherche un(e) Assistant(e) administation des ventes H/F.

L’ADV a pour missions :
– La gestion de la relation clients à travers différents canaux (ERP, téléphone, e-mail ?) ;
– La gestion de la base de données clients et des dossiers clients (suivi, actualisation, classement,
archivage) ;
– La réalisation d’études commerciales et la réponse aux appels d’offre ;
– L’enregistrement des commandes dans l’ERP ;
– La détection des besoins non exprimés par le client ;
– La recherche et l’anticipation des besoins du client ;
– La gestion des stocks, la vérification de la disponibilité des produits en lien avec la production
et la logistique et le déclenchement d’inventaires tournants ;
– La planification et le suivi des livraisons en lien avec le service logistique ;
– La facturation et les relances règlements ;
– Le traitement et la résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux,
des quantités non respectées? ;
– L’élaboration de tableaux de bord ;
– La rédaction de procédures et consignes en lien avec ses missions ;
– Etre un élément clé lors des réunions de planning hebdomadaires ;
– La suppléance de l’ADV Au Fil du Soin.