Assistant ADV H/F

Envie d’un job qui matche avec votre talent ? Chez ARTUS on a l’offre qu’il vous faut ! Rejoignez-nous et transformez vos journées en une nouvelle aventure professionnelle !

ARTUS Interim Chartres recherche un assistant ADV H/F pour son client spécialisé dans l’industrie de transformation des métaux.

Vos missions principales sont :
1. Réaliser l’ouverture et le suivi des comptes clients dans l’ERP

2. Traiter les commandes clients :
– Saisir et actualiser les tarifs produits
– Contrôler et saisir les commandes
– Confirmer les délais de livraison & les conditions de facturation aux clients
– Présenter la vision globale du carnet de commandes prévisionnel sur le périmètre défini
– Respecter les modes opératoires en modèles ventes : clients tiers / Interco / consignation
/ commandes marchés /compte poids / déchets

3. Réaliser la revue de la demande :
– Analyser les données pour ajustement des paramétrages de gestion (MTS Make to Stock
/MTO Make to Order – SS Safety Stock)
– Analyser les données de facturation & de prévisions et saisir le résultat dans les outils
informatiques
– Analyser les écarts entre les prévisions clients et le niveau de facturation (Fiabilité
Prévisions)
– Analyser le niveau de stocks produits et leur rotation
– Gérer le cycle de vie des produits dans les outils informatiques (APS Advanced Planning
System / ERP Progiciel de gestion intégrée : SAP)

4. Organiser les expéditions et facturer :
– Suivre la logistique de la traçabilité des livraisons
– Suivre et participer à la résolution des alertes logistiques clients (QRQC)
– Optimiser la Performance de Livraisons (OTD On Time Delivery) et le niveau du Backlog
(retard expéditions)
– Demander et suivre la préparation des expéditions auprès du Service Expéditions (WMS
Warehouse Management System)
– Constituer la documentation adéquate pour l’expédition et facturer
– Echanger avec les transporteurs, douane, clients

5. Assurer le traitement administratif des dossiers de réclamation de nos clients :
– Enregistrer et suivre des dossiers de réclamation des clients
– Traiter les retours de produits, les avoirs et les remplacements

6. Réaliser l’archivage des dossiers
7. Participer aux QRQC et réunions 8D